Você já esteve numa reunião onde todo mundo falava o tempo todo e ninguém se entendia?
E no final, você ficava com a cabeça cheia, tomando partido de um e ficando contra o outro
sem ao certo entender dentro de você o que estava acontecendo?
Isso é muito comum e essas brigas, confusões, conflitos e perturbações são frutos da falta
de clareza na comunicação.
Cada um tem uma experiência pessoal e um conjunto de significados que traz como
representação de tudo que sentiu, experimentou e viveu no seu entorno social. E a sua
interpretação sobre os fatos advém justamente do misto de todas essas histórias.
Se não houver o mínimo de empatia, mal entendidos serão alimentados e pessoas se
distanciaram por não terem sido minimamente compreendidas.
A compreensão surge a partir do momento que você não afirma e sim faz perguntas para
compreender o sentido que a pessoa dá para os fatos que lhe acontecem. A tonalidade
afetiva que ela dará determinará seu estado emocional.
Não há como compreender o que o outro quer dizer com suas palavras se não houver uma
escuta ativa, sem interrupções, permitindo que o outro finalize ou exponha seu raciocínio.
Mesmo num diálogo com características prolixas é possível direcionar através de perguntas
para que a conversa seja mais dinâmica, fluida e efetiva.
Para se viver em sociedade é necessário desenvolver habilidades sociais para que se
possa ter relações mais assertivas, diminuindo o índice de estresse e a agressividade que
muitas vezes surge por meio de palavras mal colocadas e mal compreendidas.
Pessoas que sabem se comunicar bem tendem a ser mais afetivas e compreensivas com
as limitações do outro, pontuando com assertividade sobre aspectos disfuncionais da
comunicação.
Também tendem a criticar menos, expressar o que sentem de maneira cordial, respeitando
o limite do outro e estabelecendo também os seus próprios limites.
Uma pessoa que falha na sua comunicação tende a gerar muitos desafetos, pois não mede
suas palavras, age com indiferença e muitas vezes negligencia os limites das suas relações
seja com seus familiares, amigos ou colegas de trabalho.
Uma palavra mal colocada pode acessar as feridas emocionais de uma pessoa e levá-la a
um ponto de estresse ou de sofrimento interno, impactando diretamente nos seus
resultados pessoais e profissionais.
Ter uma comunicação assertiva é respeitar os limites, as necessidades, os desejos e a
opinião do outro. E quando houver a necessidade de buscar um acordo, é necessário que
as duas partes se integrem e busquem o entendimento mútuo.
Aprender a se comunicar e treinar um novo estilo de comunicação empática pode trazer
vários benefícios tais como:
● Criar relações pessoais satisfatórias
● Diminuir e resolver conflitos
● Ter relações mais honestas e sinceras
● Desenvolver a capacidade de ouvir e compreender o ponto de vista do outro
● Diminuir o stress e consequentemente amenizar o adoecimento psicológico.
No treino para uma comunicação mais assertiva e satisfatória é preciso vigiar alguns
comportamentos, falas e questões inconscientes ou que estejam no piloto automático e que
possam estar impactando negativamente na comunicação, tais como:
● Julgamentos pautados em uma única experiência
● Críticas, sarcasmo, insultos, cinismo e humilhações através das palavras.
● Comparações entre pessoas com vivências, educação, cultura e experiências
diferentes
● Negação da responsabilidade
● Imaturidade emocional
● Linguagem corporal incongruente com a fala.
A comunicação se torna funcional quando ela está congruente com aquilo que se fala com a
boca e o corpo realmente esteja sentindo.
Quando estamos inseguros ou constrangidos deixamos sinais perceptíveis na linguagem
corporal.
Buscar o autoconhecimento para saber o que te irrita, magoa, chateia ou te estressa é
fundamental para você não descarrilar na comunicação.
Às vezes estamos identificados com o pai, mãe, tio, cônjuge e reproduzimos o tipo de fala e
tom de voz que essas pessoas usavam ou usam para se comunicar, sem refletir ou
questionar se esse jeito tem ajudado ou atrapalhado seus resultados.
Buscar a origem das falhas na comunicação pode também trazer inúmeros benefícios, uma
vez você traga a consciência aquilo que é disfuncional para sua vida você ganha força para
mudar os comportamentos que te prejudica ou que te faz mal.
Lembre-se que comportamentos são aprendidos e sua mente tem infinitas capacidades de
aprendizagem e adaptação.
Que tal você fazer agora uma faxina naquilo que prejudica sua comunicação?
Dê o primeiro passo e veja resultados positivos rapidamente.